رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف كنندگان ایران، بیشترین حجم شكایات خودرویی مصرف كنندگان ایرانی در سال گذشته را مربوط به خودروهای پژو 405 و پراید دانست.سید محمد جعفری اظهار كرد: در سال گذشته 57.8 درصد شكایات مصرف كنندگان ایرانی از كیفیت خودروهای داخلی و خارجی، 25.2 درصد از سطح خدمات پس از فروش، 10.5 درصد خدمات فروش و 6.5 درصد مربوط به سوانح مانند آتش سوزی و واژگونی بوده است.




وی با بیان اینكه در سال 1390 بیشترین حجم شكایات خودرویی مصرف كنندگان ایرانی مربوط به دو خودروی پژو 405 ( GLX . SLX ) تولیدی ایران خودرو و پراید تولیدی سایپا بوده است، خاطرنشان كرد: به طور تفكیكی نیز در گروه صنعتی ایران خودرو محصولات پژو 405، سمند و پژو 206 و در سایپا محصولات پراید، تیبا و ریو به ترتیب بیشترین حجم شكایات مشتریان را به خود اختصاص داده اند.رئیس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف كنندگان ایران ادامه داد: در پارس خودرو نیز بیشترین حجم شكایات مربوط به خودروی تندر90، در خودروسازی مدیران محصولات ام.وی.ام 110 و ایكس 33 (تیگو) و در بهمن مربوط به وانت مزدا بوده است.جعفری تصریح كرد: در سال گذشته 85 درصد شكایات مشتریان از طریق مراجعه مستقیم به خودروسازان و 15 درصد نیز مراجعه به دیگر مراكز و سازمان ها نظیر وزارت صنعت، معدن و تجارت، سازمان استاندارد، سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران و مجلس بوده است.